Termeni și Condiții

2. Informații despre Vânzător

Produsele comercializate pe acest site sunt oferite de:

Selenia S.R.L.
Str. Florilor nr. 12, Bl. A, Ap. 3
010101 București, România
CUI: RO45123456
Reg. Com.: J40/1234/2023
E-mail: info@selenia.ro
Telefon: +40 712 345 678

3. Produsele Oferite

Selenia FemBalance este un supliment alimentar destinat susținerii echilibrului natural al organismului feminin. Produsul nu este un medicament și nu este destinat diagnosticării, tratării sau prevenirii vreunei boli. Descrierile produselor prezentate pe site sunt informative și nu constituie sfaturi medicale. Consultați întotdeauna un medic sau farmacist înainte de a începe utilizarea oricărui supliment alimentar.

4. Plasarea și Confirmarea Comenzilor

Procesul de comandă se desfășoară după cum urmează:

• Completați formularul de comandă cu datele de livrare
• Un operator vă contactează telefonic pentru confirmarea comenzii
• Comanda este procesată și expediată după confirmare
• Livrarea se realizează în 3-5 zile lucrătoare pe teritoriul României

Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării telefonice a comenzii de către operatorul nostru.

5. Prețuri și Modalități de Plată

Prețul produsului Selenia FemBalance este de 149 lei per unitate, incluzând TVA. Prețurile afișate pe site sunt valabile la momentul plasării comenzii. Acceptăm plata prin card bancar (Visa, Mastercard) sau ramburs la livrare (plata în numerar curierului). Nu se percep taxe suplimentare de procesare a plății.

6. Livrare și Transport

Comenzile sunt livrate pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid. Termenul de livrare estimat este de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de transport sunt comunicate în momentul confirmării telefonice. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de serviciile de curierat sau de forță majoră.

7. Dreptul de Retragere

În conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei. Produsul returnat trebuie să fie în starea originală, nefolosit și în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat incorect.

8. Garanție și Satisfacție

Oferim o garanție de returnare a banilor în 30 de zile pentru clienții nesatisfăcuți de produs. Această garanție se aplică suplimentar față de dreptul legal de retragere de 14 zile. Pentru a beneficia de această garanție, contactați-ne prin e-mail sau telefon în perioada de valabilitate. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.

9. Limitarea Răspunderii

Selenia S.R.L. nu poate fi ținută responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produsului, pentru reacții individuale sau pentru rezultate care diferă de cele așteptate. Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultul medical profesionist. Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat.

10. Proprietate Intelectuală

Toate elementele de pe acest site, inclusiv logo-ul, textele, imaginile, design-ul și denumirile comerciale, sunt proprietatea exclusivă a Selenia S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor elemente fără acordul scris prealabil este interzisă.

11. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau cu achizițiile efectuate va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești române. Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.