Politica de Confidențialitate

2. Date cu Caracter Personal Colectate

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct atunci când plasați o comandă sau ne contactați. Aceste date includ:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare completă
• Număr de telefon de contact
• Adresă de e-mail (dacă este furnizată)
• Date tehnice de navigare (adresă IP, tip browser, pagini vizitate)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră exclusiv în scopuri legitime și transparente:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate
• Comunicarea cu dumneavoastră privind statusul comenzii
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile
• Trimiterea de informații despre produse, doar cu consimțământul dumneavoastră

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679). Temeiul principal este executarea contractului de vânzare-cumpărare la distanță, respectiv livrarea produsului Selenia FemBalance comandat. Acolo unde este cazul, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit sau pe interesul nostru legitim de a îmbunătăți serviciile oferite.

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră personale unor terți în scopuri de marketing. Putem partaja date cu furnizori de servicii de curierat pentru livrarea comenzii, cu procesatori de plăți pentru tranzacții sigure și cu autorități publice dacă suntem obligați prin lege. Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să solicitați o copie a datelor deținute
• Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere – să solicitați eliminarea datelor
• Dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție – să vă opuneți prelucrării în anumite situații

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin e-mail sau prin formularul de contact disponibil pe site.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Site-ul nostru utilizează criptare SSL pentru toate transferurile de date. Accesul la date este restricționat exclusiv personalului autorizat care are nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor.

8. Perioada de Retenție

Datele dumneavoastră sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, contabile sau fiscale. De regulă, datele aferente comenzilor sunt păstrate timp de 5 ani conform legislației fiscale române. La expirarea acestei perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea optimă și pentru a analiza traficul. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea site-ului, în timp ce cookie-urile analitice ne ajută să înțelegem comportamentul vizitatorilor. Puteți controla setările cookie-urilor din browserul dumneavoastră sau prin instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.